Rôle de la Communication
Objectifs d’Apprentissage
- Identifier les enjeux de la communication dans la gestion de la diversité.
Définitions et Concepts
- Communication interculturelle: Interaction efficace entre individus de cultures différentes.
Principaux Outils
- Techniques d’écoute active.
- Feedback constructif.
Exemples Concrets
- Scénarios de communication conflictuelle et comment les résoudre.
Activités et Instructions Étape par Étape
- Jeux de rôles sur des scénarios de communication.
- Analyse de vidéos illustrant différents styles de communication.
Questions de Discussion
- Comment la communication affecte-t-elle la gestion de la diversité?