Année universitaire 2023 / 2024 M2 Ressources Humaines
Jean-Michel RICHARD
Matière: Processus RH
– Nombre d’heures de cours: 22h30
– Nombre de modules : 9
– Durée par module: 2h30
Objectif du Cours
Ce cours vise à approfondir la compréhension des étudiants sur les processus de Ressources Humaines (RH) dans une entreprise. Les étudiants apprendront à analyser, planifier et exécuter des stratégies RH efficaces, avec un accent particulier sur la qualité et la performance. Le cours comprendra également un projet final sur la « Virtualisation des postes de travail ».
Vidéos explicatives sur les processus RH :
- “L’instant numérique #6 – Digitalisation des processus RH” par Docaposte1.
- “Processus RH dans le SMQ – Intervention de Dr YOUSFI” par QP2M Consulting2.
- “Processus RH et conformité RGPD : Casse-tête chinois ?” par Orange Business3.
- “GRH – Le processus de recrutement” par Performance Éducation4.
- “#8 – Remettre à plat les processus RH” par Identité RH5.
Tableau Récapitulatif des Modules
Nom du Module | Durée | Objectif d’Apprentissage | Exemples Concrets | Activités et Instructions Étape par Étape | Questions de Discussion |
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Introduction à la Systémique RH | 2h30 | Comprendre la systémique en RH | Danone, Renault | Étude de cas, Atelier de création de diagramme | Importance de la systémique, Application en recrutement |
Analyser les Résultats et Performances en RH | 2h30 | Analyser les indicateurs de performance en RH | L’Oréal, Air France | Analyse de cas, Atelier de tableau de bord RH | Importance des KPIs, Influence des données |
Piloter le Processus RH | 2h30 | Piloter efficacement les processus RH | BNP Paribas, SNCF | Étude de cas, Atelier de plan stratégique RH | Alignement des objectifs, Défis du pilotage |
Qualité ISO en RH | 2h30 | Intégrer la qualité ISO dans les processus RH | Michelin, Sodexo | Étude de cas, Atelier sur normes ISO | Impact de la qualité ISO, Intégration dans la gestion de la qualité |
Revues de Direction et de Processus RH | 2h30 | Conduire des revues de direction et de processus RH | EDF, Orange | Étude de cas, Atelier de conduite d’une revue | Importance des revues, Conduite d’une revue efficace |
Les Actions RH dans les Autres Processus de l’Entreprise | 2h30 | Aligner les initiatives RH avec les objectifs de l’entreprise | Carrefour, PSA Peugeot Citroën | Étude de cas, Atelier de cartographie des processus | Contribution aux objectifs globaux, Risques de non-alignement |
Les Objectifs Qualité RH | 2h30 | Définir et mesurer les objectifs qualité en RH | LVMH, Accor | Étude de cas, Atelier de définition d’objectifs SMART | Importance des objectifs qualité, Mesure des objectifs |
Outils et Moyens Mis en Œuvre pour la Qualité en RH | 2h30 | Mettre en œuvre des outils de qualité en RH | Airbus, Veolia | Étude de cas, Atelier de mise en œuvre de Six Sigma | Avantages et inconvénients des outils, Adaptation à une problématique RH |
Projet Final et Préparation – Rapport d’Activité de l’Entreprise: Virtualisation des Postes de Travail | 2h30 | Préparer un rapport d’activité sur la virtualisation des postes de travail | Capgemini, Bouygues Telecom | Introduction au projet, Phase de recherche, Travail en groupe | Avantages et inconvénients de la virtualisation, Impact sur autres processus RH |